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腾讯招聘

发布时间:2019-11-21 15:00   作者:经济贸易学院   信息来源:招生就业    浏览次数:

最新消息

本次腾讯在重庆主要招聘的岗位是支付服务运营顾问,岗位需求在300人左右,不限专业,大专及以上学历即可。

关于腾讯

腾讯。1998年11月诞生于中国深圳,是一家以互联网为基础的科技与文化公司。经过20年的发展已成为中国最大的互联网综合服务提供商,为亿万级海量用户提供稳定优质的各类服务。是中国服务用户做多的互联网企业之一、中国最大互联网综合服务提供商之一。

重庆市瑞德铭科技发展有限公司。成立于2016年5月,是腾讯集团100%控股的全资子公司。公司总部设于重庆,目前在深圳、成都、北京、上海及南京设有分公司。腾讯-瑞德铭为腾讯集团各个BG提供人员管理服务,包括客服、内容运营等基础岗位,以及部分产品、研发等专业岗位。瑞德铭员工属于腾讯集团的正式员工。

支付服务运营顾问

岗位职责

①负责支付类业务的用户服务工作,从产品源头、运营、服务等角度,定位并解决用户问题,主要通过语音渠道来服务用户;

②基于不同渠道用户特性,结合业务特征,为用户提供多元化、个性化的服务,发展有特色的互联网服务体系;

④沉淀优秀的服务或业务经验,思考最优服务路径,输出服务解决方案,提升支付用户的服务体验;

⑤对业务问题深入分析,为服务模式、服务流程、服务内容提供决策支持。

岗位要求

①全日制大专及以上学历,具有较强的学习能力,善于团队合作,抗压性强,能适应轮班的工作安排;

②具有较强的逻辑思维、问题分析与总结归纳能力,能够根据具体的案例描述还原用户场景,分析用户问题本质,推动问题解决;

③具有良好的服务意识、沟通能力和同理心,较好的情绪管控能力,善于安抚他人情绪。

工作环境





岗位薪酬

5000-9000元/月

工作地点

重庆市渝北区洪湖西路26号(腾讯大厦)

福利

五险一金  免费早餐

带薪年假  年度旅游

健康体检  商业保险

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有求职意向的朋友请

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